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La inteligencia artificial y su impacto en las relaciones laborales
VILCHES CANO, Jose Miguel
La creciente influencia de la Inteligencia Artificial en las relaciones laborales plantea beneficios y desafíos, destacando su papel en la toma de decisiones empresariales. Así también, se ha convertido en el complemento que facilita las labores humanas.
Cada 1 de mayo se conmemora el Día Internacional del Trabajador, donde se recuerda el papel de los trabajadores en la lucha por el reconocimiento de los derechos y protecciones que hoy disfrutamos. De este modo, se hace homenaje a los Mártires de Chicago, aquellos trabajadores que lucharon por la consecución de la jornada laboral de ocho horas, aquel 1 de mayo de 1886.
Sin duda, el trabajo refiere un bien de la persona, donde se transforma la naturaleza dirigida a adaptar las necesidades de la humanidad. Por tanto, el trabajo es más que una actividad económica, donde las personas buscan adaptarse a la escasez para satisfacer sus necesidades limitadas; el trabajo es bien de la humanidad, el cual debe realizarse en condiciones de libertad, equidad, seguridad y dignidad.
Ahora bien, la evolución de tecnologías como la Inteligencia Artificial (en adelante IA) se ha internalizado cada vez más en nuestra realidad, no dejando de lado, su constante intervención en el desarrollo de las relaciones laborales actuales. Por lo que muchas actividades ejecutadas por la persona, se ven desplazadas por la actuación de la IA. Por ello, es importante definir este término, la RAE describe a la IA como aquella disciplina científica encargada de la creación de programas informáticos, los cuales ejecutan operaciones comparables a las realizadas por la mente humana.
Cabe resaltar, el uso de los algoritmos, aquellas operaciones que tienen el fin de resolver problemas. Su empleo destaca en la toma de decisiones empresariales en distintos ámbitos de las relaciones laborales, como en la selección de personal. De esta manera, aumenta la probabilidad de una selección objetiva, sin discriminación, y previene, así, la subjetividad en la señalización del perfil requerido en determinados puestos de trabajo. Asimismo, se influye en el análisis del contenido de los CV, verificando la información de cada candidato, o el reconocimiento facial y la grabación de voz de los postulantes en las entrevistas. Sin embargo, el algoritmo puede inducir al error, por ejemplo, si se asume que un trabajador tiene una tendencia al sindicalismo por sus interacciones en noticias sobre organizaciones sindicales; en consecuencia, se separa al candidato de la lista de postulantes por considerarlo inadecuado para la empresa.
En lo esencial, el uso de la IA se está incrementando en el mundo, y los empleadores no son ajenos a esta realidad, puesto que, la IA les brinda muchos beneficios para gestionar sus actividades empresariales y sus relaciones con los trabajadores. No obstante, se debe evaluar las consecuencias negativas de una inadecuada gestión de la IA, como las prácticas discriminatorias descritas anteriormente.
Actualmente, la IA se ha convertido en un complemento trascendental en el desarrollo de múltiples actividades humanas, y está influyendo notablemente en las relaciones laborales. Empero, la IA no debe considerarse como el reemplazo del ser humano en la realización de sus actividades, sino como aquel complemento que le brinda las herramientas necesarias para agilizar y facilitar sus labores.
PÁGINAS DE CONSULTA
(1) El Peruano. 2024. “Suplemento Jurídica: El impacto de la inteligencia artificial en las relaciones laborales”. El Peruano. Acceso 1 de mayo de 2024. https://cutt.ly/2eyeTyoW
